Зразки документів

Зразки заяв

Зразок заяви на повернення товару належноъ якості

Зразки скарг

Зразок скарги про порушення прав споживача

Зразок скарги про порушення прав споживача (у разі відмови провести розрахунок банківською карткою

Зразок скарги про порушення прав споживача (у разі відмови обслуговування українською мовою

Зразки претензій

Претензія складається в двох примірниках, з яких один реєструється у продавця (виконавця) та залишається у споживача, а другий – залишається у продавця (виконавця). Якщо продавець відмовляється приймати та реєструвати претензію, то даний екземпляр претензії направляється рекомендованим листом з повідомленням за місцем здійснення підприємницької діяльності.

Зразок претензії щодо якості товару

Зразок претензії щодо якості виконання робіт

Зразок претензії щодо якості виконання робіт (надання послуг)